Microsoft Teams a progressivement trouvé sa place dans les entreprises. On y échange avec ses collègues, on organise des réunions, on partage des fichiers et on reste connecté à son équipe, au bureau comme à distance.

Une question se pose alors naturellement : pourquoi ne pas y intégrer également la téléphonie professionnelle ?

C’est précisément l’objectif de Dstny Call2Teams, une solution qui permet de connecter la téléphonie d’entreprise à Microsoft Teams.

Un environnement unique pour travailler et communiquer

Avec Call2Teams, les appels professionnels peuvent être passés et reçus directement depuis Teams.

Pour les collaborateurs, l’usage reste simple : leur environnement de travail habituel devient également leur interface téléphonique.

Depuis un ordinateur ou un smartphone, ils peuvent ainsi gérer leurs communications professionnelles tout en conservant leur numéro d’entreprise.

Une évolution particulièrement intéressante pour les équipes qui travaillent régulièrement à distance, se déplacent ou souhaitent retrouver leurs outils au même endroit.

Une vraie téléphonie d’entreprise, directement dans Teams

Intégrer la téléphonie à Teams ne signifie pas se limiter aux appels.

La solution permet de retrouver de nombreuses fonctionnalités associées à une téléphonie professionnelle :

• appels entrants et sortants ;
• transferts d’appels ;
• standard téléphonique ;
• serveur vocal interactif ;
• groupements d’appels ;
• convergence fixe-mobile ;
• statistiques et rapports ;
• intégration CRM selon les options disponibles.

Les entreprises conservent ainsi les fonctionnalités nécessaires à leur organisation tout en profitant d’un environnement unique.

Une téléphonie qui suit les collaborateurs

Au bureau, à domicile ou en déplacement, les collaborateurs restent joignables depuis leur environnement Teams.

Cette mobilité apporte davantage de souplesse dans les usages quotidiens. Un commercial peut par exemple appeler un client depuis son ordinateur ou son smartphone tout en utilisant son numéro professionnel.

Pour les équipes dirigeantes, commerciales, administratives ou encore les services clients, chacun peut ainsi disposer d’un environnement adapté à son activité.

Et pour l’entreprise ?

L’intégration de la téléphonie à Teams peut également simplifier la gestion des communications.

La solution repose sur Dstny UCaaS, une plateforme cloud permettant de réunir les différents usages de téléphonie et de communication.

Chez IBC Dialog, cette mise en place s’accompagne d’un suivi de proximité : analyse de votre téléphonie actuelle, configuration de l’environnement, intégration à Teams et accompagnement des utilisateurs.

L’objectif est simple : faire évoluer votre téléphonie tout en restant dans un environnement que vos équipes connaissent déjà.

Teams est déjà dans votre entreprise ? Faites-en davantage.

Si vos collaborateurs utilisent déjà Microsoft 365 et Microsoft Teams, la téléphonie peut naturellement venir compléter cet environnement.

Vous souhaitez savoir à quoi pourrait ressembler la téléphonie Teams dans votre entreprise ?

👉 Échangeons sur votre installation actuelle et imaginons ensemble une solution adaptée à vos usages.

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